便利機能

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CTI

電話着信時に自動でお客様を特定し、瞬時に顧客情報画面を呼び出し
担当しているスタッフ以外でもスムーズな応対が可能に

電話を着信した際に素早くお客様情報を特定し、スムーズな電話対応を実現できます。
顧客の世帯情報や対応履歴を瞬時に把握でき、代行対応も容易に行えるため、顧客満足度向上に貢献します。

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メール送受信

メールサーバーから自動的にMIC-ViewSystemへ送受信
対応履歴の作成や、社内の情報共有などがシームレスに行える

メールサーバーの受信トレイから３０日分のメールを受信し、そこから返信や送信が行えます。
メールアドレスを顧客・契約等の情報に関連付けることで、送受信内容から対応履歴の作成や、社内の情報共有などサポート体制の充実化を実現することができます。

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各種印刷

保険代理店に必要な印刷物を網羅
雛形保存・対応履歴登録で送付状作成業務を効率化

顧客を選び、用紙サイズ・印刷するプリンタを選択するだけで、宛名印刷や送付状印刷を行うことができます。
また、満期を迎える方の宛名シールを印刷したり、検索機能と組み合わせることで柔軟な使い方が可能です。

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保険契約一覧表

保険契約一覧表で顧客への提示もわかりやすくスムーズに！
顧客・世帯ごとの契約情報を分かりやすく一覧表にして出力

簡易的にPDFで作成する方法と、より分かりやすく加工しやすいExcelで作成する方法の2パターンの一覧表が作成できます。
一般的に代理店毎に仕様が異なる保険契約一覧表も、環境設定にて出力する種目グループごとに表示項目や並び順を設定できるようになり、Excelファイルとして出力することで細かい修正が可能です。
表示名称や項目は使いやすいようにカスタマイズも可能！

▶一括メール送信
MIC-ViewSystemから出力された送信データファイルを読み込み、一括メール送信を行います。
メールマガジンを有料のシステムで配信している場合は不要になり、コストカットが可能です。

▶外部ツール連携
MIC-ViewSystem外のシステム連携による拡張機能。
詳しくは資料請求のうえ資料をご確認ください。