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顧客契約管理
全ての情報を世帯単位で一元管理！
MIC-ViewSystemでは、契約・事故・対応履歴・ファイルなど全ての情報を顧客情報に関連付けて管理します。
また、世帯ごとの顧客管理ができるため、お客様の家族全員の情報を一目で把握できます。
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スケジュール管理
外出や会議などの予定も簡単共有！
顧客情報に関連付けたスケジュール管理
顧客情報とスケジュールを関連付けることができ、顧客対応に必要なタスクやスケジュールを簡単に管理できます。
タイムライン表示で空き時間も確認しやすく、外出や会議などの予定もリアルタイムで共有し、バックオフィスによる営業の支援がより一層可能になります。
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対応履歴管理
顧客及び社員満足度のカギは対応履歴にあり！
効率的な対応履歴入力で保険代理店業務をサポート
代理店にとって対応履歴は重要ですが、入力は手間がかかるもの。
MIC-ViewSystemでは、対応履歴入力の手間を最小限にする機能を備えています。
予定・電話着信履歴・送受信メール・研修記録・送付状等の内容を対応履歴として保存する事も可能。
細かなやり取りを記録・共有することで顧客の満足度や信頼を高められます。
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満期管理
更改し忘れや早期更改、高齢者及び障がい者募集を見逃さない！
満期日や担当者から簡単に満期契約をリストアップできます。
乗合各社の契約を一括してリスト化できますので、満期契約の把握をスムーズに行えます。
また、契約更改に至るまでの作業をプロセス登録でき、更改漏れを簡単にチェックできます。
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セキュリティ
保険代理店の大切な情報資産を守るべく徹底した情報漏えい対策
スタッフごとに使える機能と使えない機能を細かく制限でき、内部からの情報漏えいも徹底的に防ぎます。
その他、端末管理・二段階認証等、セキュリティについて詳しくは資料請求のうえ資料をご確認ください。
▶見込管理
見込情報を管理し、契約締結までのプロセスを確認することができ、営業支援に役立てることができます。
見込情報を管理し、契約締結までのプロセスを確認することができ、営業支援に役立てることができます。
▶意向管理
保険業法及び監督指針に基づき、エビデンスをデータベースとして残し管理できます。
保険業法及び監督指針に基づき、エビデンスをデータベースとして残し管理できます。
▶事故管理
事故情報を管理することができ、事故の詳細情報、支払履歴や対応履歴などの管理が行えます。
事故情報を管理することができ、事故の詳細情報、支払履歴や対応履歴などの管理が行えます。
